顺风车注册聚投诉网友投诉哈啰出行:哈喽顺风车平台监管不利车主

娱乐新闻 2020-05-21149未知admin

  2019年11月30日 01:02,顺风车注册陈先生发起对哈啰出行的投诉。截止发稿前,哈啰出行有效投诉872次。

  陈先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“哈喽顺风车车主打电话叫我线下支付,然后叫我点击订单确认上车到达完成订单,说会免单给我退款,而且是支付宝旗下我就没想那么多,毕竟有认证信息,结果就把我拉黑找不到人,我立马找客服介入,毕竟这单长途这样操作肯定异常,客服没作为,平台给有机可乘”

  2019年12月01日 00:41,陈先生补充表示:“因为我带娃出行,接单的又少,而且顺风车走长途,不是很方便和放心,才被车主我的软肋以致于降低了防御,然后上当了后发现了第一时间联系客服,到现在还没一个答复”

  2019年12月01日 00:55,陈先生补充表示:“据我深入了解,哈啰出行平台在早期就有团伙作案,多人上当,平台无作为,以致该事件还在继续发生,我有责,平台也该付起你们的责任”

  2019年12月02日 14:22,哈啰出行回复:“@21CN聚投诉:亲爱的用户,您的问题已安排人员致电回复,感谢您对哈啰的支持!祝您生活愉快!”

  2019年12月02日 14:28,陈先生补充表示:“致电过来,表示为力,哈哈哈,责任的一干二净真是厉害了,资本主义牛啤”

  2019年12月10日 16:52,哈啰出行回复:“@21CN聚投诉:亲爱的用户您好,接到您的反馈,我们第一时间查看了车主账户,因为您已经确认上车,故后续订单完成,车费结算给车主了,目前查询车主是已经提现了,我们也尝试多次帮您联系车主,但是都没有联系上,所以抱歉,此单钱款无法帮您追回,还请您见谅。但是对于此次问题我们常重视的,目前已经永久查封车主账户,如果您后续有需求,我们也会全力配合警方的。非常感谢您对哈啰出行的支持。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,顺风车注册广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益获项目。

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