显而易见新闻网

    中移铁通的劳动模范:铸就岁月辉煌的“光头经理”

    来源:http://www.kamagracuanto.com 发布时间:2020-06-30 点击数: 173

      高建江同志从铁通成立起,就一直工作在市场经营一线,历任南站营业部经理、市场部经理、新医营业部经理、高新区经营部经理,二宫经营部经理等职务,是一位名副其实的市场排头兵、老闯将,被认识的人称作“光头经理”。

      

      像所有曾参与并创造了铁通历史的人们一样,每个人都不会忘记铁通成立之初那段“燃烧的岁月”。作为新疆铁通历史的亲历者和多项市场记录的保持者,高建江回忆起那段日子,仍然禁不住热血沸腾、豪情满怀。

      2001年,刚成立不久的分在全市范围内组建了四个营业部。在铁电务段时就担任过通信中修队队长的高建江,以其丰富的管理经验和工作魄力,被任命为南站营业部经理,成为铁通新疆分第一批营业部经理。火车南站是新疆迄今为止最大的交通枢纽站、小商品集散地、流动人口集散地……繁华热闹下蕴藏着无数的商机。但是万事开头难,要想从看似潜力巨大的市场打开一个突破口,对于从来没有过市场经验白手起家的铁通人来说,不仅需要思想的“”,更需要行动的“移山倒海”。

      高建江和他的伙伴们每天奔走在南站附近的、小区,用满腔的热忱、真诚,逢人就宣传着“铁通——给你一个新的选择”,并终于抓住了一个契机,一举突破了位于火车头商贸城附近的大松宾馆及小区。接入协议7月签约,营业部全力投入施工会战,8月4日即成功接入放。铁通人以传统运营商前所未有的效率和服务,打了一个漂亮的攻坚战,取得了开门红,也为自己赢得了口碑。成为分乃至新疆分的一面“红旗”。

      2007年,在担任了两年分市场部经理后,高建江又重新回到了熟悉并热爱的营业部经理岗位。当时铁通的市场优势随着竞争的加剧逐渐,整体发展进入保存减亏的攻坚期,他所在的新医营业部也出基础管理薄弱、服务质量下滑、用户流失严重等问题。困难不仅没有让高建江,反而激发了他的斗志,熟悉的市场一线工作更让他有如鱼得水的自在和亲切。

      面对营业部管理松懈的现状,高建江拿出在管理中修队时半军事化、铁面的作风,从严格管理,执纪立规入手,明确营业部各个岗位的工作职责和任务指标,在管理上明确四个字“严、防、卡、争”(严工作、防故障、卡质量、争荣誉),并全面推行“多劳多得,少劳少得,不干不得”的管理。在严格要求员工的同时,他带头做表率,放弃节假日休息时间,穿梭在自己的营销区域里,加强与用户沟通,积极拓展市场。很快营业部的整体工作出现了起色,重新恢复了活力。

      2009年随着分组织机构调整,高建江负责整合了包括新医、苏州、天津营业部在内的高新区营业部。高新区营业部的特点是用户结构复杂,大客户层级高,所辖区域内不仅有大量的自建用户,还有新医大肿瘤医院、野马国际、美嘉颐商务酒店、泊客商务酒店、东欧酒店等重要大客户。考虑到高新区用户层次和高流动性特征,高建江从加强客户维系服务、提高续费率入手,经过和员工们反复研究论证,最终形成了“人盯客户,两天一访;业务交叉,内部互控”续费跟进方法,根据用户台账选出没续费的用户,每两天上门走访一次,员工之间结对,每周回访一次,确认是否走访到位,这一做法的运用,使高新区宽带续费率从35%,提高到80%。

      在担任营业部经理的十几年里,高建江受到过很多赞誉,也得到过不少“差评”。有人说他是一个有责任、有担当、敢闯敢拼的硬汉,有人说他是一个简单的莽汉村夫;有人说他急公好义,有人说他。对此高建江的解释是:“人里都有一杆秤,我的心里也有一杆秤,衡量的标准就是工作。对认真负责努力工作的人,我就要励、表扬;对那些偷奸耍滑违反制度的人,就要按规绝不姑息。为此有人不理解我,但我相信更多的人是支持我的,并因此享有相对公平的工作,也更容易团结和凝聚队伍。”

      除了严格管理,高建江这个貌似强硬的汉子,对待员工实则有着一颗火热柔软的心。营业部的员工有了困难,不用自己开口,只要让他知道,他就会主动想方设法帮助他们解决。

      曾经有一位办理了息工的女员工,被返聘到高建江的营业部,安排返岗后按要求应该回到鄯善工作。鉴于女员工的工作表现以及本人的请求,高建动帮助她多方找领导协调,最终成功将女员工留在了营业部继续工作,至始至终他没有吃过女员工的一顿饭,没有接受过任何物质馈赠。营业部有一名员工从鄯善刚回到工作,孩子开学要报到了还没有找到能够接收的学校,高建江听说之后,就主动借助朋友关系,帮孩子解决了入学问题。有一名员工的孩子大学毕业后找不到工作,高建江知道后二话不说,利用自己的人脉关系顺利帮这个孩子解决了工作问题。类似这样的例子还很多,及至员工婚丧嫁娶、家里临时有困难,高建江更是责无旁贷的主动关心、关照、帮助协调解决。也正因这份发自内心的关爱和无数次的帮助,使他和营业部大部分员工之间建立了深厚的感情,成为了员工心中名副其实的“主心骨”。

      在分,高建江是资历最老的营业部经理之一。虽然已经年过半百,但他豪气依旧,锐气不减,经常率先向营业部下战书、带头晒业绩、分享交流工作经验,带动着各个营业部之间“比学赶超”,不仅在士气和斗志上让年轻的营业部经理也叹为观止,在各项经营指标上也一直在分各营业部中保持领先。

      今年以来,随着中移铁通“努力实现中移价值最大化”的要求落到各营业部,高建江带领他的团队积极投入了转型调整。在日常工作中,他注意加强与的沟通,适时走访,互通有无,凭借“新疆儿子娃娃”的个人魅力和积极主动的工作态度赢得了对口区域经理的信任,建立了亲密的合作关系。3月份,将在高新区内投资建设的8处区域交给高新区营业部建设,在分各营业部中首开光缆代建先河,又一次争得了一个“第一”。

      目前高建江任职二宫经营部经理,从四月份上任以来,他通过与当地的主动协调,一举打破了经营部协同代建的僵局。随着分最新一轮的机构结束,重新调整后的二宫经营部收入份额占到了分的40%左右,压在高建江肩上的担子更重了。但对于高建江而言,压力就是动力,有挑战才有乐趣。在分领导支持下,他正大刀阔斧从各方面对经营部进行改制和整合,力争要使营业部成为分名副其实的“转型先锋”。

      认识高建江的人都说,在他身上有一种不达目的决不的韧劲和闯劲。用高建江自己的话讲就是:没有过不去的,没有越不过的坎,无难事,办法总比困难多。十几年他就是这样一披荆斩棘,无论顺境还逆境,都一往无前,不减,奋斗不止。

      21岁雅虎引发一波作价48.3亿美元市值曾高达1250亿美元 晨报讯(记者焦立坤)还记得你的雅虎邮箱吗?曾经的互联网门户鼻祖雅虎最终难逃的命运。 前天晚间,美国头运营商Verizon宣布,将以48.3亿美元的现金收购雅虎核心…【详细】

      央视1分钱买会员陷阱看电影不买票,只需1分钱,就可在视频网站享受7天高级会员服务。这样的宣传你不陌生吧?不过你可能不知道,7天之后,视频网站竟会自动续费,甚至长时间都不会告知消费者。大家熟知的乐视网、爱奇艺、S等视频网站均存在“1分钱”陷阱......…【详细】

      苹果在华发展瓶颈 中国手机物美价廉【环球科技综合报道】据彭博社7月25日报道,苹果第二财季iPhone销量史首次下滑,随着中国国产手机华为和OO的崛起,苹果手机在中国的市场表现堪忧。 聂淼(NieMiao,音译)今年29岁,人,他每个月能赚7000…【详细】

      网购给差评遭“上门聊”昨天,市民邱先生向本报反映,由于网店发货超时以及没有按照承诺赠送赠品,他给了商家差评。商家发现后致电要求退货,但邱先生却不愿再麻烦。此后,商家多次其电话并发,称“知道你家地址”,“上门聊聊”等。目前,邱先生已经向淘宝投诉并报…【详细】

      苹果退休高管被曝复出掌管汽车项目昨天,有消息称,苹果重新聘用已经退休的高管鲍勃·曼斯菲尔德负责领导“苹果汽车”(AppleCar)项目团队。 曼斯菲尔德是苹果的功勋老将,1998年加入苹果,曾在苹果已故联合创始人乔布斯麾下效力,担任硬件工程部门高级副总裁。…【详细】